hey aku disini show_detail Eko Budi Satria Primary Author mixed material bibliography Bandung Universitas Langlangbuana 2021 monographic id Indonesia

Text

Baik PT. Mitrajasa Multi Servindo (MMS) cabang Cimahi adalah salah satu cabang PT. MMS yang merupakan perusahaan penyedia jasa layanan purna jual dan dipercaya menjadi mitra SAMSUNG ELECTRONICS INDONESIA (SEIN) untuk melayani kebutuhan pengguna produk SAMSUNG dalam hal pelayanan purna jual. PT. MMS Cabang Cimahi saat ini menyediakan 2 orang teknisi yang bertugas untuk memperbaiki produk handphone. Dengan semakin meningkatnya penjualan produk handphone Samsung maka jumlah perbaikan yang masuk juga semakin meningkat, dan diperlukan suatu pengukuran beban kerja untuk menentukan apakah jumlah teknisi yang ada sudah mencukupi untuk dapat menyelesaikan beban kerja yang ada. Dalam penelitian ini dilakukan pengukuran beban kerja dengan menggunakan metode work sampling dan workload analysis untuk mengetahui tingkat beban kerja fisik pekerja yaitu melakukan pengamatan kerja secara langsung pada waktu-waktu kunjungan yang ditentukan secara acak. Sedangkan untuk mengukur tingkat beban kerja mental digunakan metode NASA TLX dengan cara melakukan wawancara dan pengisian kuesioner indikator beban kerja yang terdiri dari 6 sub skala yaitu tuntutan mental, tuntutan fisik, tuntutan waktu, performansi, tingkat frustasi dan tingkat usaha. Berdasarkan penelitian yang dilakukan didapatkan kesimpulan bahwa tingkat beban kerja fisik rata-rata teknisi adalah sebesar 116% yang mana melebihi batas maksimal beban kerja. Sedangkan berdasarkan pengukuran beban kerja mental diketahui bahwa skor rata-rata beban kerja mental teknisi adalah sebesar 72,7 yang termasuk dalam kategori tinggi. Dengan beban kerja yang ada tersebut maka diusulkan untuk melakukan penambahan jumlah teknisi sebanyak 1 orang sehingga menjadi 3 orang maka didapatkan beban kerja fisik setelah perbaikan sebesar 77% yang tidak melebihi batas maksimal beban kerja, dan skor beban kerja mental menjadi 48,5 yang masuk ke dalam kategori sedang. penentuan jumlah tenaga kerja Workload Analysis Skripsi Teknik Industri Work Sampling NASA-TLX Beban Kerja 600 Repository Fakultas Teknik Sistem Repository Elektronik Skripsi dan Penelitian Dosen Fakultas Teknik 658 SAT p TI-2021-009 Rak Skripsi 658 SAT p Cover Abstrak Lembar Pengesahan Daftar Riwayat Hidup Daftar Isi Daftar Tabel Daftar Gambar Daftar Lampiran Bab I Bab II Bab III Bab IV Bab V Bab VI Daftar Pustaka Lampiran Cover_-_Eko_Budi_-_41155010160014_-_TI.png.png 712 2021-08-24 14:05:04 2021-09-06 11:42:48 machine generated